Telefonische vaardigheden voor zwembadpersoneel
Het aanleren dan wel verbeteren van kennis en vaardigheden voor een juist telefoongebruik.
Ervaren dat de juiste houding, luisteren en spreekvaardigheden noodzakelijk zijn voor een correcte telefonische dienstuitvoering die geheel aansluiten bij de wensen van het zwembad. Inzien dat zelfs houding (attitude) een grote rol speelt in het te woord staan van mensen door het zwembadpersoneel.
| Cursusduur: | 1 dag |
| Cursusplaats: | Afhankelijk van de deelnemers, of in company |
klik hier om naar het inschrijfformulier te gaan
Voor uitgebreide informatie over deze cursus klik op onderstaande PDF
