Telefonische vaardigheden voor zwembadpersoneel

Het aanleren dan wel verbeteren van kennis en vaardigheden voor een juist telefoongebruik.
Ervaren dat de juiste houding, luisteren en spreekvaardigheden noodzakelijk zijn voor een correcte telefonische dienstuitvoering die geheel aansluiten bij de wensen van het zwembad. Inzien dat zelfs houding (attitude) een grote rol speelt in het te woord staan van mensen door het zwembadpersoneel.

 

Cursusduur: 1 dag
Cursusplaats:   Afhankelijk van de deelnemers, of in company 

 

Close