Klantgericht handelen

Leren om op de juiste wijze klantgericht te werken met het accent op klantvriendelijkheid aan de receptie, aan de telefoon en in de zwemzaal. De deelnemers krijgen kennis, vaardigheden en enthousiasme op het gebied van klantgericht handelen, service en dienstverlening, zodat zij de uitstraling krijgen die het zwembad wenst en de bezoeker verdient.

 

Cursusduur: 1 dag
Cursusplaats:   Afhankelijk van de deelnemers, of in company 

 

Close